SHOP USABILITY AWARD 2024: Community & Mobile Experience

Gewinner in den Kategorien Community & Mobile Experience : Miss Pompadour

MissPompadour hat sich als Inspirationsquelle für DIY-LiebhaberInnen und Kreative etabliert – das zeigt auch die begeisterte Bewertung von 9,8 durch die K5 SHOP INSIGHTS Community und die Jury. Der Shop setzt neue Maßstäbe in der Home & Living-Welt.

Technisch basiert MissPompadour auf Shopware und schafft es, hochwertige Produkte mit einem besonderen Einkaufserlebnis zu verbinden. Durch Gamification-Ansätze, Inspirationswelten und eine klare Navigation wird das Stöbern zum Vergnügen, während exzellente Beratung die Auswahl des passenden Produkts unterstützt.

Mit seinem ansprechenden Design und perfekter mobiler Optimierung erreicht MissPompadour seine Zielgruppe auf allen Geräten. Ein echter Lieblingsshop für alle, die kreativ mit Farben arbeiten und Wert auf Qualität und Service legen. Herzlichen Glückwunsch zum verdienten Sieg in der Kategorie Community!

MissPompadour

www.misspompadour.de
#SUA24
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Das sagen unsere Experten: 

Pro

  1. Inspirierendes und ansprechendes Design
    Viele Bewertungen heben das kreative, detailreiche und inspirierende Design des Shops hervor, das perfekt zur DIY-Community passt.
  2. Benutzerfreundlichkeit und intuitive Navigation
    Der Shop wird als benutzerfreundlich und leicht navigierbar beschrieben, mit klarer Struktur und selbsterklärenden Kategorien.
  3. Effektives Storytelling und kreative Inhalte
    Die zahlreichen Anleitungen, Farbvorschläge und Projekte inspirieren die Nutzer zu eigenen Renovierungen und verleihen dem Shop eine persönliche Note.
  4. Hohe Produktqualität und ökologische Verantwortung
    Die Farben und Lacke werden als hochwertig und umweltfreundlich beschrieben, mit ausführlichen Informationen zu Inhaltsstoffen und nachhaltigen Verpackungen.
  5. Hilfreiche Vorher-Nachher-Features und Projekt-Bundles
    Die Vorher-Nachher-Features in Shop und App sowie Projekt-Bundles für Anfänger werden als besonders praktisch und inspirierend empfunden.
  6. Starkes Community-Management
    Der Shop fördert eine engagierte Community, in der Kundinnen sich gegenseitig unterstützen, was eine positive, einladende Atmosphäre schafft.
  7. Schneller Bestell- und Lieferprozess
    Der Bestellvorgang ist unkompliziert und die Lieferungen erfolgen schnell, was zu einer hohen Zufriedenheit beiträgt.
  8. Ausgezeichnete Usability und UX
    Die Benutzerfreundlichkeit und das durchdachte UX-Design werden mehrfach als „super“ und „intuitiv“ gelobt, was den gesamten Einkaufsprozess angenehm macht.
  9. Inspirierende und informative Zusatzinhalte
    Blogbeiträge, Tutorials und detaillierte Produktinformationen bieten hilfreiche Unterstützung und fördern die Bindung zur Marke.
  10. Warmherzige und kreative Markenatmosphäre
    Der Shop vermittelt ein Gefühl von Wärme, Vertrautheit und Kreativität, was den Kunden motiviert und inspiriert.

Contra

  1. Suche und Produkterkennung
    Die Produktsuche funktioniert nicht immer optimal, da bestimmte Produkte (z.B. das Streichset) nicht immer korrekt gefunden werden, obwohl es eine genaue Übereinstimmung geben sollte.
  2. Komplizierte Länderauswahl und Sprachauswahl
    Die Navigation zwischen verschiedenen Länder- und Sprachversionen ist umständlich, und Änderungen führen zum Verlust des Warenkorbs und zum erneuten Cookie-Banner.
  3. Alphabetische Sortierung und Optionen im Checkout
    Auf der EU-Seite ist die Länderauswahl im Checkout nicht alphabetisch sortiert, und die Option „Divers“ wird unpassend als „Taucher“ übersetzt, was verwirrend sein kann.
  4. Komplexität für Einsteiger
    Einige Einsteiger könnten bei bestimmten Projekten zusätzliche Unterstützung benötigen, da die Anleitungen zwar gut sind, jedoch nicht immer alle Fragen klären.
  5. Wiederholter Cookie-Banner und Shipping-Hinweise
    Im Off-Canvas-Warenkorb werden unverständliche Shipping-Hinweise angezeigt, die für Kunden irritierend sein können.

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