Customer First: Online-Marketing in der digitalen Gesundheitsversorgung
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Customer First: Online-Marketing in der digitalen Gesundheitsversorgung

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K5 COMMERCE CAST Folge #152

mit Dörte Kaschdailis und Oliver Scheel

Mit rund 300 Millionen Euro Umsatz ist die apo.com Group einer der großen Player unter den deutschen Online-Apotheken. Aus einer Leipziger Apotheke heraus wurde 2004 apodiscounter gegründet - und damit der Grundstein für die apo.com Group gelegt. 2021 übernahm Dr. Oliver Scheel die Nachfolge als CEO vom Unternehmensgründer Michael Fritsch. Zu Gast im K5 Commerce Cast spricht Oliver mit Host Dörte Kaschdailis offen über die Herausforderungen und Chancen der digitalen Transformation in der Branche - von der Einführung des E-Rezepts bis hin zur Rolle einer modernen Kommunikationsinfrastruktur. Er teilt außerdem seine ehrliche Einschätzung der jüngsten Gesundheitsreformen und beleuchtet innovative Ansätze zur Kundenbindung und Unterstützung von PatientInnen in einem Markt, dem die Digitalisierung nicht leicht gemacht wurde.

In dieser Folge mit Oliver Scheel und Dörte Kaschdailis lernst Du:


Wie apo.com mit dem E-Rezept die digitale Transformation vorantreibt
Wie apo.com den Medikamentenbezug für PatientInnen revolutioniert
Was die Customer Journey und den Service von apo.com auszeichnet

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Mehr zu unserem Gast:


Oliver Scheel: de.linkedin.com/in/oliverscheel
apo.com: www.apo.com/

K5: www.k5.de
‍ Dörte Kaschdailis: de.linkedin.com/in/d%C3%B6rte-kaschdailis
www.opexxia.com/de

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