Stephanie

Customer Experience Manager
Pro

Als Business Development CX Lead ist es mein Ziel, Kunden ein einzigartiges, inspirierendes und benutzerfreundliches Onlineshopping-Erlebnis zu bieten. Durch kritische Bewertungen und detaillierte Analysen von Daten, Nutzerverhalten und - erfahrungen helfe ich, die Customer Experience auf die Bedürfnisse und Ansprüche der Nutzer auszurichten.

Modepark Röther

www.modepark.de
9,1
8 8 8 7 7,8

mudju

www.mudju.de
9,2
10 10 10 10 10,0

Lucky-Bike Onlineshop

www.lucky-bike.de
9,2
10 10 10 10 10,0

Bertelshofer Anhängerkupplungen

www.bertelshofer.com
9,4
8 9 8 9 8,5

Schüco

de.shop.schueco.com
9,1
10 10 10 10 10,0
10 9 9 9 9,3
Hark.de überzeugt mit einem modernen, klaren Design und einer stimmigen Farbpalette. Hochauflösende Bilder und eine übersichtliche visuelle Struktur machen die Seite ansprechend und benutzerfreundlich. Die Navigation ist intuitiv, mit einer gut strukturierten Produktkategorisierung. Für die Suche nach Ersatzteilen ist der Ersatzteilfinder eine gut durchdachte Hilfestellung, der gezielt passende Teile anzeigt. Die AR-Funktion, mit der Kamine virtuell im eigenen Raum platziert werden können, bietet einen innovativen Mehrwert und hilft bei der Kaufentscheidung. Auch mobil ist die Seite gut nutzbar und der Bestellprozess verläuft reibungslos. Fazit: Ein optisch ansprechender und funktionaler Shop mit modernen Features wie der AR-Integration. Kleine Verbesserungen, wie das stärkere Einbeziehen von Nutzersegmenten könnten noch für Perfektion sorgen.

TRIGEMA

www.trigema.de
9,5
9 10 9 10 9,5
Trigema.de präsentiert sich modern und ansprechend, wobei die klare Struktur und hochwertige Bilder die Produkte sehr gut in Szene setzen. Besonders gelungen sind die Themen-Landingpages mit shoppable Content, die den Einkauf intuitiv und inspirierend gestalten. Die Usability des Shops ist ebenfalls gut gelungen: Die Navigation ist intuitiv und der Bestellprozess verläuft flüssig. Zusätzlich verfolgt Trigema mit der Integration eines "Assistenz-Overlays" bereits das Thema Barrierefreiheit. Ein großer Pluspunkt ist die Betonung der Nachhaltigkeit und die Story der Marke, die auf der Website gut kommuniziert werden. Diese Transparenz stärkt das Vertrauen in die Marke und spricht umweltbewusste Käufer an. Auf den Produktdetailseiten könnte durch das Hinzufügen passender Produkte oder Outfitideen noch mehr Inspiration geboten werden, wodurch das Cross-Selling gestärkt und die Nutzererfahrung abgerundet werden würde.

Bad Heilbrunner Naturheilmittel

bad-heilbrunner.de
9,1
10 9 9 10 9,5
Bad-Heilbrunner.de beeindruckt durch eine starke Markenpräsentation und ein visuell ansprechendes Design. Die harmonische Farbgebung und natürliche Ästhetik passen sehr gut zur Marke, die für Gesundheit und Naturprodukte steht. Die Seite schafft es, eine ruhige und vertrauenswürdige Atmosphäre zu vermitteln, die zur Zielgruppe gut passt. Besonders positiv fällt der informative Content auf, wie beispielsweise das Kräuterlexikon, das nicht nur Wissen vermittelt, sondern auch das Markenversprechen von Natürlichkeit und Qualität unterstreicht. Solche Inhalte schaffen Mehrwert und sorgen für eine stärkere emotionale Bindung der Kunden an die Marke. Allerdings könnte die Shopping-Funktion deutlicher hervorgehoben werden. Während die inhaltliche Präsentation der Marke hervorragend ist, tritt die eigentliche Produktauswahl etwas in den Hintergrund. Eine einfachere Zugänglichkeit zu den Produkten würde das Einkaufserlebnis verbessern. Ein Feature wie ein Produktfinder oder personalisierte Empfehlungen könnte zusätzlich helfen, die Auswahl für den Kunden zu erleichtern und den Verkauf zu fördern.

Club of Spirits

www.club-of-spirits.de
7,3
8 9 8 8 8,3
Club-of-Spirits.de setzt auf ein minimalistisches Design, das sich durch Klarheit und eine übersichtliche Struktur auszeichnet. Die schlichte Gestaltung erleichtert die Navigation, was die Nutzerführung effizient und benutzerfreundlich macht. Die Produktseiten sind informativ und bieten detaillierte Beschreibungen der Spirituosen. Filterfunktionen und Kategorisierungen sind ebenfalls klar und effektiv gestaltet. Das minimalistische Design bringt viele Vorteile mit sich, könnte jedoch durch gezielte visuelle Akzente oder kreative Elemente ergänzt werden, um das Markenerlebnis spannender zu machen. Besonders im Premium-Segment der Spirituosen könnte ein Hauch von Luxus und Individualität im Design den Wiedererkennungswert steigern.

Ludwig von Kapff

www.ludwig-von-kapff.de
9,4
9 10 9 9 9,3
Ludwig-von-Kapff.de überzeugt mit einem umfangreichen Portfolio, das übersichtlich und ansprechend dargestellt wird. Die gut strukturierten Kategorien und klaren Filtermöglichkeiten erleichtern die Navigation und sorgen für ein angenehmes Stöbern durch das Sortiment. Visuell ist die Seite auf die Zielgruppe der Weinliebhaber abgestimmt - mit stilvollen Bildern, die die Hochwertigkeit der Produkte unterstreichen. Eingebundene Mitarbeiter-Empfehlungen schaffen Vertrauen, indem sie persönliche Expertise vermitteln. Zusätzlich bietet der digitale Assistent Ludwig der Weinberater eine praktische Funktion, die personalisierte Weinempfehlungen basierend auf individuellen Vorlieben ermöglicht. Obwohl die Produktauswahl vorteilhaft ist, könnte eine etwas minimalistischere Darstellung helfen, das Überladenheitsgefühl zu reduzieren. Trotzdem wird dieses kleine Manko durch die intuitive Navigation und den reibungslosen Checkout gut kompensiert.