Der Onlineshop von fischer spezialisiert sich auf Befestigungstechnik und bietet eine breite Palette an innovativen Produkten für Handwerker und Heimwerker, darunter Kunststoff-, Metall- und chemische Befestigungen. Als Deutschlands führender Anbieter von Befestigungstechnik mit weltweit über 6000 Mitarbeitern und Vertrieb in über 120 Länder legt das Unternehmen besonders Wert auf die umfangreichen (preisgekrönten) digitale Beratungs- und Serviceangebote. Dazu gehören technische Schulungen und E-Learning in der fischer Akademie und ein verlängerter Check-Out, welcher fischer-Kunden direkt und ohne Unterbrechung im Design oder der Customer Experience zu lokalen und internationalen Händlern weiterleitet. fischer vereint auf der Plattform eine Vielzahl an Sub-Brands. Dennoch stellt die Lösung sicher, dass über alle Touchpoints hinweg ein einheitlicher Markenauftritt garantiert wird. Die Systemarchitektur ist so aufgebaut, dass sie dem, was man heute als Composable Commerce verstehen, sehr nahe kommt. Sie ist darauf ausgelegt, dass extrem viele Websites auf einer Plattform existieren können, welche jeweils sehr unterschiedliche Konfigurationen und Features haben. Entsprechende Frontends orchestrieren, übersetzen und passen die jeweiligen Seiten an. Mit myfischer steht B2B-Kunden ein hochgradig personalisierbarer Kundenbereich (Self-Service-Portal) zur Verfügung, der mit diversen ergänzenden Features wie angebundener Konstruktions- und Bemessungssoftware für anspruchsvolle Befestigungen, exklusiven Vorabinformationen und digitale Verkaufsunterlagen über das Produktspektrum und individuellen Beratungsservices (jederzeit, überall, digital) glänzt und eine vertriebswegübergreifende Nutzung ermöglicht. Das umfassende Omnichannel-Angebot wird durch die fischer Apps abgerundet. Die mit dem fischer Ökosystem verbundenen mobilen Anwendungen, die fischer Pro App und die DIY App, geben sowohl Heimwerkern als auch professionellen Handwerkern ein Tool in die Hand, welches ihnen fischers Beratungsleistungen überall zur Verfügung stellt und Beschaffungen von jedem Endgerät aus möglich macht. Das digitale Öko-System unterstützt nicht nur den nationalen, sondern auch den internationalen Vertrieb und erleichtert so die stark global geprägte Geschäftstätigkeit der fischer group.