Grohe ist ein führender Fachgroßhändler für professionellen Handwerkerbedarf in Südtirol und ganz Italien. Vom Produkt bis hin zu den Dienstleistungen ist das Unternehmen stets bemüht, seinen Kunden in allen Bereichen den größtmöglichen Service zu bieten. Deshalb hat Grohe den bisher bereits erfolgreichen Onlineshop ein weiteres Mal komplett neu entwickelt und mit noch mehr kundenorientierten Funktionen ausgestattet - in bekannter und von vielen Stammkunden geschätzter Grohe-Servicequalität.

Der neue Shop wurde als erster Onlineshop in Italien auf einer Shopware 6 Enterprise Lizenz entwickelt – inklusive der B2B-Suite von Shopware. Zirka 50% des Shops sind im Shopware-Standard umgesetzt, die andere Hälfte wurde von der Agentur teamblau GmbH individuell den Gegebenheiten und speziellen Anforderungen von Grohe angepasst.

Einige besondere Merkmale:
- Die gesamte Webseite ist zweisprachig verfügbar (Deutsch und Italienisch). Die Produktsuche wird durch das Synonymwörterbuch der Website optimiert. Dieses ist speziell auf den Dialekt und die Umgangssprache in Südtirol zugeschnitten.
- Der Onlineshop verfügt über eine benutzerfreundliche Bildnavigation in den Kategorien.
- Der Kunde kann Reklamationen online einbringen und Garantiefälle öffnen bzw. melden.
- Der Kunde kann Aufträge in Kommissionen und eigene Bestelllisten aufteilen.
- Kunden-Unternehmen können dank der B2B-Suite für ihre Mitarbeiter individuelle (Bestell)Rechte und Budgets verwalten.
- Die direkten Ansprechpartner bei Grohe sind im persönlichen Dashboard direkt kontaktierbar.

Außerdem bieten eine Vielzahl von Produktdetailseiten Herstellervideos an, sinnvolle Produkt-System-Sets werden individuell und dynamisch im Paket dargestellt, der Kunde kann Produkte in unterschiedlichen Packungseinheiten (Stück, Packung, Meter, …) bestellen, eine Recommended-Logik bietet user centered content an, u.v.m. Durch die spezielle Menüführung mit Haupt-Navigation, Breadcrumb-Navigation und die neu ausgearbeiteten Kategorie-Übersichtsseiten ist der Shop trotz der großen Menge an Produkten zudem übersichtlicher geworden.