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Shop Usability Award 2024 19.08.2024
Shop Usability Award 2022 11.08.2022
  • Hark Kamin- und Kachelofenbau 1

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Shop Usability Award 2024
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Besonderheiten & Neuheiten

Kaminöfen sind zugegeben kein typisches Onlineshopping-Produkt, sondern erfordern eine umfassende Beratung. Um den Kunden eine realitätsnahe Visualisierung zu bieten, haben wir im HARK Onlineshop eine umfangreiche 3D-Ansicht umgesetzt. Mit der integrierten Augmented Reality (AR) Funktion können Kamin-Modelle realitätsgetreu im eigenen Wohnraum dargestellt werden. Der Zugang zur AR-Funktion erfolgt unkompliziert über das Smartphone und erfordert keine zusätzliche App-Installation. Zusätzlich wurde eine 3D-Besichtigung der stationären Kaminstudios integriert, sodass der User schon vor Studiobesuch einen Eindruck von Auswahl und Anzahl der Ausstellungsstücke erhält.
Auf den Produktdetailseiten kann jedes Gerät individuell nach den persönlichen Wünschen des Kunden konfiguriert werden. Dabei stehen verschiedene Korpusfarben, Türausführungen, Glasurfarbe und die KW-Leistung zur Auswahl. Dabei passt sich die Produktansicht automatisch der gewählten Auswahl an.
Bei HARK steht der Omnichannel-Ansatz im Mittelpunkt. Der Onlineshop dient als erster Touchpoint, um die User davon zu überzeugen, dass HARK der richtige Ansprechpartner für Öfen und Kamine ist. Mithilfe des Studiofinders wird der Nutzer dann auf seiner Kaufreise gezielt in eines der über 60 Studios weitergeleitet, wo er eine persönliche Beratung und eine umfangreiche Auswahl an Ausstellungsstücken vorfindet. Diese nahtlose Integration von Online- und Offline-Erlebnissen stärkt das Vertrauen der Kunden und erleichtert ihnen die Entscheidung für den idealen Kamin.
360 Abbildung Produktkonfiguration Stationärer Handel

Community Bewertungen

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Die Startseite überzeugt durch ihre klare, benutzerfreundliche Struktur, die eine einfache Orientierung ermöglicht. Besonders hervorzuheben ist die intuitive Navigation, die zusammen mit visuell ansprechenden Elementen eine schnelle und gezielte Informationsbeschaffung gewährleistet. Kundenbewertungen werden geschickt integriert, um Vertrauen aufzubauen und die Kaufentscheidung zu erleichtern. Der Studiofinder ist ein bemerkenswertes Tool, das durch seine einfache Bedienbarkeit und präzise Funktionalität besticht. Die Kombination aus Eingabeoptionen, sofortigen Ergebnissen und einer interaktiven Karte sorgt für eine effiziente Standortsuche. Zusätzlich bieten die detaillierten Studioseiten und Filtermöglichkeiten eine zielgerichtete Suche, die dem Nutzer ermöglicht, schnell die besten Optionen in seiner Nähe zu finden. Der Ersatzteilfinder ist ein weiteres Highlight des Webshops, das durch seine Benutzerfreundlichkeit und zielgerichtete Funktionalität überzeugt. Die Möglichkeit, Ersatzteile gezielt nach Modellnummer zu suchen, kombiniert mit einer automatischen Kompatibilitätsprüfung, stellt sicher, dass der Nutzer das richtige Ersatzteil auswählt. Die detaillierten Produktseiten und die Option zur direkten Bestellung machen den gesamten Prozess von der Suche bis zum Kauf besonders komfortabel und effizient. Zusammengefasst zeigt sich der HARK-Webshop als ein hervorragend entwickeltes E-Commerce-System, das durch seine klaren Strukturen, benutzerfreundlichen Tools und gezielte Kundenorientierung überzeugt. Diese Entwicklungen tragen maßgeblich zur Verbesserung der Nutzererfahrung bei und setzen hohe Maßstäbe für die Branche.
PRO
8 6 7 9 7,5
Schöner Shop, mit tollen Bilder. An der Usability müsste man noch an einigen ecken Schrauben. Startseiten Einstieg und Mal ein großer Text Banner geht meiner Meinung nach nicht
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Einer der schönsten Shops im Themenfeld "Kamine". Konfigurationsauswahl auf den Detailseiten ist, durch Vorauswahl auf das Nötigste reduziert, was auf die UX einzahlt. Außer Produkten wird reichlich wissenswertes untern "Kaminwissen" geboten.
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Als der Usability gibt es zwei Punkte die Hark optimieren kann. Kamin auf Lager und Lieferzeiten. Kaminwissen ist sehr umfangreich.
PRO
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Der Shop hat ein modernes Design. Die Navigation führt mich schnell und einfach durch den Shop. Die Kategorieseiten sind gut strukturiert und die Filter helfen das passende Produkt schnell zu finden. Persönliches Highlight: die hilfreichen Kamintipps.
PRO

Hark Kamin- und Kachelofenbau

www.hark.de

Seit 1971 steht HARK für Kaminfeuer in Perfektion. Das Unternehmen entwickelt Produkte ständig weiter, ohne seine Wurzeln zu vergessen. Traditionelles Handwerk wird bei HARK ebenso großgeschrieben wie das Forschen nach zukunftsweisenden Lösungen und technischen Innovationen im Kaminbau. Das Resultat ist eine Vielfalt an hochwertigen Kaminen und Kaminöfen, die Sie individuell konfigurieren und so ganz Ihren Anforderungen anpassen können.

Das umfangreiche Sortiment von HARK Kaminbau umfasst viele verschiedene Kamine, Kaminöfen, Kachelöfen und Pelletöfen. Hinsichtlich der Form, Materialien und Farben erwartet Sie eine große Auswahl, die kaum Wünsche offen lässt. Zudem können sich die Kunden auf ebenso fortschrittliche wie zuverlässige Technik verlassen. Die Öfen und Heizeinsätze mit ECOplus-Technologie sorgen für eine saubere Verbrennung und hohe Energieeffizienz bei extrem niedrigem Brennstoffverbrauch.

Neben Holzöfen findet man bei HARK Gaskamine sowie Elektrokamine und Ethanol-Kamine, die authentische Kamin-Atmosphäre auf Knopfdruck und teilweise ohne Schornstein ermöglichen.

Die ganze Bandbreite des Sortiments sowie eine ausführliche Beratung können Sie in einem der bundesweit über 60 Kaminstudios erleben - oder im Onlineshop von HARK, der als kundenorientierte Plattform das Erlebnis der stationären Customer Journey ideal in die Online-Welt überträgt.

  • Versionen2
  • Bewertungen17
  • Erste Version11.08.2022
  • Neueste Version19.08.2024
  • Gesamtwertung9,6

Auszeichnungen

Shop Usability Award 2022

Special Interest - Nominiert

Shop Usability Award 2022

Bester Markenshop - Nominiert

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