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Shop Usability Award 2023 25.09.2023
Shop Usability Award 2022 23.08.2022
Shop Insight 21.07.2022
Shop Usability Award 2019 07.08.2019
  • Intersport 1

Community Voting

Diese Version des Shops kann nicht mehr bewertet werden.

Shop Usability Award 2022
9,2

Besonderheiten & Neuheiten

Mit der INTERSPORT App verbinden wir Online mit Offline. Kunden können nicht nur über die App online einkaufen und Club Punkte sammeln, sondern auch in unseren Geschäften die Club Vorteile nutzen. Die digitale Kundenkarten kann direkt geöffnet werden, eine Übersicht über alle gesammelten und eingelösten Punkte ist einsehbar, eine Kaufübersicht von Onlinekäufen und Offlinekäufen ist aufrufbar sowie viele weitere Features.
App
Du kannst deine Sendung mit Click & Collect versandkostenfrei in einen der teilnehmenden INTERSPORT Stores senden lassen. Das Auswählen der Versandoption bzw. des Stores in deiner Nähe kannst du direkt bei der Bestellung vornehmen.
Ein großer Anteil des Sortiments im Shop besteht aus dem Sortimenten unserer stationären Händler. Mehrere Services, wie z.B. die Verfügbarkeit vor Ort, die Terminbuchung oder die Sofortreservierung, verfolgen hier den OmniChannel-Ansatz Drive-to-Retail.
App Click&Collect Stationärer Handel

Community Bewertungen

Intersport hat ein riesiges Sortiment und einige spannende Shop-Funktionen, wie den Shoefinder oder die Verfügbarkeit im Store. Design und intuitives Handling finde ich an einigen Stellen ausbaubar, z.B. auf der Homepage gibt es 2 Slider, die sich nicht gleich bedienen lassen (einer nur über klicken der Pfeile, der andere über Pfeile und Drag & Drop). Zweites Beispiel wäre die Funktion "Verfügbarkeit im Store" - bei 4 Produkten getestet und bei 4 Produkten hatte ich nicht die Möglichkeit eine Sofortreservierung zu tätigen. Warum das nicht geht, wurde mir nicht verraten. Hier kann potenziell Frust beim Kunden entstehen. Massiver Onlineshop mit tollen Marken und Produkten, aber auch hier gibt es Finetuning-Potenzial.
EXPERTE
10 10 7 7 8,5
Es ist sehr schwierig so einen Giganten mit kleinen Herzensshops zu vergleichen. Intersport hat einen tollen Shop mit vielen komplexen Features, der Kunden vom Kauf überzeugen kann. Mir persönlich fehlt etwas Storytelling, um mich zum Fan zu machen. Auf der PLP werden Produkte reduziert priorisiert angezeigt, welches innerhalb der Saison das Sortiment etwas entwertet. Es gibt Flags, die DEAL heissen und ich finde keine Erklärung dazu, andere Preise werden tw. nur reduziert angezeigt. Den Unterschied verstehe ich nicht. Weitere Schwachstelle für mich als Kunde wäre es, wenn ich für Fragen zum Produkt in die Filiale geschickt werde. Das passiert auf der PDP unter der Produktbeschreibung. Ich verstehe den Ansatz Omnichannel, finde es so ohne Auswahl eines Kundenservices, eher schwierig. Fazit: toller Shop mit Features, die den Einkauf super unkompliziert machen. Um den Kunden zum Fan zu machen, ist emotional noch Luft.
EXPERTE
10 10 10 10 10,0
eine absolut Granate, der Umfang der Features, die Komplexität der Daten und Prozesse, einfach beeindruckend.
PRO
10 10 10 10 10,0
Intersport schafft es mit dem Shop und einem sehr breitem Sortiment den Benutzer schnell und einfach zum gewünschten Produkt zu führen.
EXPERTE
10 10 10 10 10,0
Die B2B-Plattform überzeugt mit ausgezeichneter Usability. Bestellungen abwickeln war nie einfacher. Ein echter Mehrwert für unser Unternehmen!

Intersport

www.intersport.de

Seit über 60 Jahren ist INTERSPORT die Anlaufstelle für sportbegeisterte Kunden. Alleine in Deutschland überzeugen über 900 Händler mit rund 1.500 Fachgeschäften ihre Kunden jeden Tag mit individuellem Service, Knowhow und Beratung – und immer mit einer Motivation: aus Liebe zum Sport.

INTERSPORT ist heute die erfolgreichste Verbundgruppe im Sportfachhandel und vereint stationäre Einkaufswelten mit digitalen Services und einem Online-Shop, der ein über 250.000 Artikel umfassendes Sportsortiment führt. Dazu zählen die INTERSPORT-Exklusivmarken sowie die bekanntesten Sportartikelmarken der Welt.

Du profitierst von den Services, die beide Welten vereinen:

CLICK & COLLECT:
Du kannst online deine Wunschartikel bequem zum nächstgelegenen Store senden lassen.

VERFÜGBARKEIT IM STORE:
Auf intersport.de prüfst du ganz einfach die Artikelverfügbarkeit in unseren Stores.

INTERSPORT CLUB:
Als CLUB-Mitglied sammelst du für deine Einkäufe Punkte, die du online als auch stationär einlösen kannst. Zudem gewähren wir dir als CLUB-Mitglied Zugang zu exklusiven Aktionen und brandheißen News.

ONLINE BERATUNGSTERMIN:
Mit nur einem Klick buchst du Termine für Serviceleistungen und/oder Beratungen in unseren Stores.

Aus ❤︎ zum Sport!

  • Versionen4
  • Bewertungen148
  • Erste Version07.08.2019
  • Neueste Version25.09.2023
  • Gesamtwertung9,3

Auszeichnungen

Shop Usability Award 2022

Sport & Outdoor - Nominiert

Shop Usability Award 2019

MASTERCLASS Design - Nominiert

Shop Usability Award 2019

Nominiert Innovativster Shop - Nominiert

Shop Usability Award 2019

Nominiert Sport & Outdoor - Nominiert

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