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Shop Usability Award 2021
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Besonderheiten & Neuheiten
Als Hersteller von Sicherheitsschuhen sprechen wir in unserem Online Shop Kunden an, für die Arbeitsschutz und Berufsbekleidung eine wichtige Rolle spielt. Durch die Unterscheidung von Einsatzbereichen und Sicherheitsklassen ermöglichen wir unseren Kunden auf besonders nutzerfreundliche Weise, den für sie perfekt passenden Sicherheitsschuh zu finden. Zu unseren Marken gehören ALBATROS und PUMA Safety, beide Marken haben bereits diverse Designpreise gewonnen. Damit wir uns auch für kleinere Handwerksbetriebe interessant machen können, setzen wir Staffelrabatte ein, um Großbestellungen attraktiver zu gestalten. Des Weiteren finden in unserem Shop regelmäßige On-Pack-Aktionen statt, um attraktiven Mehrwert für unsre Kunden zu schaffen (Warenwertgebundene Zugabe-Artikel). Aufgrund unseres hohen Nachhaltigkeitsanspruchs erfolgt der Versand in unserem Online-Shop exklusiv mit DHL GoGREEN, unser Bürogebäude ist mit einer großflächigen Photovoltaik-Anlage ausgerüstet und viele unserer Produkte sind vegan und/oder mit recyceltem Plastik hergestellt. Über News und aktuelle Begebenheiten informieren wir in unserem Online Magazin. Unser Shop ist mit einem TrustedShops Siegel ausgestattet und hat eine stolze Bewertung von 4.85/5 Sternen bei 218 Bewertungen. Für unseren Kundensupport haben wir Werktags eine immer erreichbare Service-Hotline von 08:00 - 16:45 und einen Livechat welcher von 09:00 - 14:00 online ist. Alternativ können unsere Kunden uns auch per e-Mail kontakterien, hier liegt die Response-Time bei weniger als einem halben Werktag. Wir bieten alle gängigen Zahlungsmethoden an und planen die Erweiterung um den Zahlungsdienstleister Klarna. Rücksendungen sind bei uns selbstverständlich kostenfrei.
Unter allen Produkten und im Bereich „Highlights“ finden sich ausführliche Erläuterungen zu unseren Technologien, welche visuell auf einem Top-Level aufbereitet sind. Um unsere Kunden emotional anzusprechen und als Mensch abzuholen, setzen wir spannende Landingpages mit von uns erschaffenen Personas ein, mit welchen sich der Kunde identifizieren kann (z.B. unsere Persona Danny).
Mobile-friendliness sehen wir in unserer Webpräsenz als Standard. Jede Umsetzung in unserem Online-Store wird auf mobile Darstellung mit verschiedenen Endgeräten getestet und angepasst. Der gesamte Shop ist für Smartphone-User intuitiv und leicht verständlich.
Community Bewertungen
Bianca
9
10
9
10
9,5
Aufgrund der großen, thematisch gut passenden und optisch ansprechenden Bilder wirkt der Shop sehr hochwertig. Die Navigation ist übersichtlich und verständlich gestaltet. Leider wird unter "Einsatzbereiche" keine Unternavigation in der Navigationsleiste angezeigt - hier ist wohl noch ein kleiner Fehler. Ansonsten funktioniert alles einwandfrei. Das Design reagiert responsible auf dem Smartphone. Die seitliche Navigation ermöglicht die Funktion des Klickens anstatt des Scrollens - gefällt mir sehr gut! Auch Produktdetails und Beschreibungen sind ausführlich und gut. Toller Shop!
PRO
Der Shop ist wirklich sehr ansprechend gestaltet und übersichtlich aufgebaut, wodurch das durchscrollen Spaß macht. Alles läuft absolut flüssig und die einheitliche Farbgestaltung zieht sich durch den gesamten Shop. Bei der Kategorisierung könnte man vielleicht ein wenig mehr zusammen fassen. Insgesamt ein sehr gelungener Shop bei dem das Einkaufen Spaß macht!
PRO
Der Shop ist sehr übersichtlich und dem corporate design gut angepasst. Das Menü lässt sich optimal bedienen, sodass der Kunde jeden Artikel, den er sucht, auch schnell findet. Die Produkte sind sehr strukturiert und mit einem 360 Grad Effekt gestaltet, was mir sehr gut gefallen hat. Außerdem benutzt der Shop viele Effekte die das Shoppen noch attraktiver machen. Insgesamt ein sehr gelungener Shop der flüssig läuft und kreativ gestaltet ist.
PRO
Sehr schönes Ding - perfektes Storytelling, tolle und passende Gestaltung und eine sehr solide Usability. Dieses Thema so umzusetzen zeigt, was mit Begeisterung und Liebe zum Detail alles möglich ist.
PRO
Stimmiger Shop, der stark von seiner coolness lebt. Schwarz / rot / lässige Bilder. Beim Navigieren stört, dass es unnötig viele Hierarchien gibt und man sehr weit nach unten muss. Die vielen offCanvas sind cool aber nicht zwingend notwendig. Im Detail könnte man noch kreativer werden und beim Wording und den Produktfotos cooler werden. Insgesamt aber gut gemacht und die Agentur hat wohl verdient den Agentur Award gewonnen. Wir sind gespannt auf eine Anmeldung zum Shop Usability Award.
JURY
ISM Store
www.ism-store.comDie MEN AT WORK Werbeagentur gewinnt doppelt beim Deutschen Agenturpreis. Auf Basis von Shopware konnten sie mit dem Onlineshop von ISM Heinrich Krämer GmbH & Co.KG in der Kategorie „B2C Onlineshop“ den begehrten Preis abräumen. Als Familienunternehmen mit Sitz in Lippstadt gehört ISM heute zu den international führenden Herstellern von Sicherheitsschuhen, Berufs- und Funktionsbekleidung. Als internationaler Hersteller mit mehr als 90 Jahren Branchenerfahrung entwickelt und vermarktet das Unternehmen high performance Sicherheitsschuhe, Work- und Outdoorfashion sowie Accessoires.
- Versionen2
- Bewertungen10
- Erste Version19.12.2019
- Neueste Version16.08.2021
- Gesamtwertung8,7
