Bei L&T ist die schwierige Aufgabe ein riesiges Sortiment unterschiedlichster Kategorien inspirierend darzustellen und dazu die analoge Einkaufswelt zu vermitteln. Ich spreche aus Erfahrung, wie schwierig das ist. Es gelingt L&T jedoch, die Kategorisierung gut umzusetzen. Trotzdem merkt man, dass die Produktpflege manchmal an die Grenzen kommt: Es werden ausverkaufte Produkte angezeigt, die „Filterparade“ ist teilweise unübersichtlich und nicht rund im Handling (weshalb Handtücher nach Geschlecht und Alter filtern?), Bilder fehlen. Das alles sollte mit heutiger Technik besser gelöst sein. Viel Mühe wird in die Kategorie <<Inspirationen>> gegeben, jedoch sind die Vorschläge in Blog, Shop the Look, Selected by bis auf wenige Randgrößen meist ausverkauft. Das übergreifende Shoppingerlebnis Retail-Online wie z.B. click&collect wird im Shop nur am Rande beworben. Fazit: Weniger wäre vermutlich manchmal mehr und mir fehlt in diesem Shop, die sicher vorhandene liebevolle Beziehung zu den Kunden gut darzustellen.

Die Navigation ist intuitiv, und die Filteroptionen sind wirklich hilfreich, um die Auswahl einzuschränken. Mir gefällt besonders, dass man während des Stöberns nie das Gefühl hat, sich zu verlaufen – alles ist klar und einfach gehalten. Auch der Bestellprozess ist unkompliziert und transparent, da weiß man sofort, was als nächstes zu tun ist. Wirklich ein Shop, bei dem das Online-Einkaufen Spaß macht!

Das altehrwürdige Osnabrückner Kaufhaus L&T spiegelt erfolgreich und adäquat seinen Anspruch aus Tradition und ordentlicher Handelskunst und Merchandising in den digitalen Raum.

Tollen Shop in einem sehr schwierigen Umfeld. Vorallem die Präsentation der verschiedenen Kategorie hat mich hier überzeugt.

L&T beeindruckt mit einem zukunftsweisenden Ansatz im E-Commerce. Durch die Entwicklung eines KI-gestützten Markenkonzepts können automatisiert Markenlandingpages erstellt werden, die eine konsistente und ansprechende Markenpräsentation gewährleisten. Die Integration einer Gutscheinfunktion, die alle Retail-Prozesse abbildet, sowie die Entwicklung einer Shopify App, stellen eine perfekte Symbiose aus Technologie und Kundenorientierung dar. Das individuell gestaltete Frontend bietet eine maßgeschneiderte Customer Experience, die das Markenerlebnis von L&T online perfekt wiedergibt. Als eines der bekanntesten Modehäuser Norddeutschlands begeistert L&T seit über 100 Jahren in Osnabrück. Der Fokus liegt stets auf den Kund*innen, um jeden Einkauf zu einem Erlebnis zu machen.