MissPompadour ist der größte Online-Händler für wasserbasierte Wandfarben, Lacke und Kreidefarben in der DACH-Region. Zudem ist MissPompadour jetzt auch in Frankreich, den Niederlanden und Belgien vertreten. Das Sortiment umfasst alles, was das Streichherz begehrt. Mit den drei MissPompadour Kollektionen Einfach Streichen, CosyColours und LittlePomp werden der Kreativität im eigenen Zuhause keine Grenzen mehr gesetzt. Natürlich gibt es auch das passende Zubehör – der Gang in den Baumarkt wird so unnötig. Das Unternehmen ist Spezialist im B2C-Bereich, vertreibt seine Produkte im eigenen Shop, über Marktplätze aber auch im B2B-Bereich über ausgewählte Partner. Mit dem Online-Shop auf Shopware-6-Basis und dem Social Media Auftritt inspiriert MissPompadour kanalübergreifend eine Community von über 500.000 DIY-Begeisterten.

Beim Shopware-Shop wurde großer Wert auf eine einfache Nutzerführung sowie ein zielgruppengerechtes Design gelegt. Durch die Verbindung aus Commerce und User Generated Content schafft es MissPompadour, die User:innen mit informativen Texten, Vorher-Nachher-Fotos und inspirierenden Videos zum richtigen Zeitpunkt im Shop abzuholen. Auch die Inhalte wie How-To-Anleitungen oder themenrelevante Blogbeiträge sind auf die Bedürfnisse der Kundschaft zugeschnitten und beinhalten die passenden Produktempfehlungen. Zudem ist der Kundenservice bspw. über WhatsApp in den Shop integriert, damit die potenzielle Käuferschaft schnell und einfach ihre Fragen stellen kann.

Da ein Großteil mobil auf den Shop zugreift, wurde besonderer Fokus auf die mobile Ansicht gelegt. Zusätzlich bietet MissPompadour ihren Kund:innen eine eigene App, die Shopping, Community und Inspiration zusammenbringt. Über die App können Kund:innen ganz einfach ihre Vorher/Nachher Bilder teilen und Likes aus der Community einsammeln. Das Rewards Programm PompClub ist direkt in die App integriert und belohnt für Aktivitäten rund um Shopping und Community.