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Shop Usability Award 2022 27.07.2022
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Shop Usability Award 2022
9,3

Besonderheiten & Neuheiten

Website funktioniert einwandfrei auf jedem mobilen Endgerät, da das Produkt ein Mobilfunkangebot ist und daher auch hauptsächlich mobil gekauft wird.
Der SIMon mobile-Shop ist auch in einer Android- sowie iOS-App verfügbar und bietet darüber hinaus noch zusätzliche Self-Service-Angebote für User, die bereits Kunden sind.
App
Eigenes Icon-Set, das auf der Markenkonzeption von SIMon mobile beruht, wurde ausschließlich für Web und App entwickelt.
Geschichte des Testimonials Simon, der 3D-animierte Waschbär, wird konsequent auch auf der Website weitergeführt.
Mobile-friendly App Illustrationen Storytelling

Community Bewertungen

9 9 10 10 9,5
Guter sympathischer Shop. Gute Aufmachung und Userführung. Ich mag die Kommunikation. Passt zur Zielgruppe. Top!
10 7 7 6 7,5
Gehört in meinem Verständnis eher in die CMS mit Warenkorb Funktion und ist nicht mit anderen Onlineshops dieser Kategorie vergleichbar.
PRO
10 10 10 10 10,0
Klasse Ansprache und sehr gut umgesetzt. Ich finde gesamte Stragie der Marke optimale repräsentiert. Weiter so!
10 10 10 10 10,0
Bester Shop, den ich kenne. Von Anfang bis Ende durchdacht und sehr kundenfreundlich, was will man mehr?
10 10 10 10 10,0
Es funktioniert alles einwandfrei :-) Der Shop ist übersichtlich & es macht Spaß, sich durchzuklicken.

SIMon mobile

www.simonmobile.de

SIMon mobile ist eine Mobilfunkmarke von Vodafone Deutschland, die speziell als Online-Marke entwickelt wurde und primär über den Onlineshop sowie die zugehörige Mobile-App vermarktet wird.

Die Aufgabe:
Das Preismodell und die einzige Tarifoption von SIMon mobile simpel abbilden und den Bestellprozess einer SIM-Karte einfach und verständlich gestalten. Außerdem soll sich die Website analog zum gewählten Markenkonzept stark von anderen Wettbewerbern in diesem Basis-Mobilfunkmarkt abheben und eine starke Wiedererkennung zur ATL-Werbung aufweisen.

Das Ergebnis:
- 4,69 von 5 möglichen Sternen bei Trusted-Shop-Bewertungen
- 4,5 von 5,0 bei >2000 Bewertungen im Google Play Store
- 4,6 von 5,0 bei >1000 Bewertungen im Appstore von Apple
- 9,1/10 Punkten in der Zufriedenheit mit der digitalen Experience in einer User-Befragung

Wie wir's gemacht haben:
- Umfangreiche Marktforschung für generelles Markenkonzept von SIMon mobile
- qualitatives sowie quantitatives User Research
- Umfangreiches Prototyping mit Customer Board
- Testing im Konzern-eigenen User Experience Lab
- Stetiges Qualitätsmanagement und Überprüfung aller technischen Releases
- Ständige Weiterentwicklung des Kaufprozesses nach Kundenfeedback

Die Entwicklung:
- 6-monatige UX-Entwicklung & Testung
- Schnittstellenkompatibilität zu Konzerndatenbank (Mobilfunkteilnehmer)
- dreiköpfiges Entwicklungsteam mit einem UX-Designer und einem Projektmanager

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  • Erste Version27.07.2022
  • Neueste Version27.07.2022
  • Gesamtwertung9,3

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