Seit den späten 80er Jahren hat sich die qualitative Herangehensweise an verschiedenste Fragestellungen etabliert. Milieus, Subkulturen und Lebensstile ändern sich ständig, dementsprechend auch die Anforderungen potentieller Kunden.
Fokusgruppen-Diskussionen sind die perfekte Methode, um qualitative Erkenntnisse zu erhalten.