E-Commerce UX Audit
Basierend auf den Erkenntnissen von 22.000 Shop Analysen und der Benchmark von über 1.500 Shops, hat Shoplupe® mit 20 Jahren Erfahrung das e-Commerce UX Audit entwickelt und kontinuierlich weiterentwickelt. Die Experten zeigen Unstimmigkeiten und Potentiale auf und geben so neuen Input, um Betriebsblindheit zu vermeiden.
Die Shoplupe® UX Experten analysieren den Shop nach über 100 Kriterien einer heuristischen Evaluation und geben strukturiert und priorisiert einen detaillierten Report zum Status Quo. Der perfekte KickOff, um Optimierungen zu initiieren.
Was umfasst das UX Audit:
- Eine vollständige und umfangreiche UX-Analyse und Bewertung der Homepage, Kategorieseite, Listenseite und Detailseite. Eine tiefgreifende Bewertung der Navigation, der Einstiegs- und Beratungselemente und der Produktsuche. Alle Elemente, die der User zur Vertrauensgewinnung und Bestätigung der Authentizität im Shop wahrnimmt, das Look & Feel des Shops sowie Warenkorb und Checkout.
- Die Autoren des UX Reviews erstellen einen detaillierten Bericht, der Anforderungen (Heuristiken) beschreibt, sie mit der aktuellen IST-Situation im Shop vergleicht, Probleme identifiziert und Lösungen und Potentiale vorschlägt.
- Eine 1-stündige Videokonferenz mit Johannes Altmann und Ihrem Team, um auf die Findings einzugehen und ein mögliches Vorgehen zu diskutieren.
- Die UX Analyse steht online zur Verfügung und kann Stück für Stück abgearbeitet oder als pdf Dokument exportiert werden.
UX Audit
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Das spricht dafür!
Das spricht dagegen!
Johannes Altmann
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