KOX kennt man als Profi-Werkzeugausstatter und europaweiten Versandhandel für Experten in Forst, Garten und Landschaftsbau. Mit dem letzten Relaunch wurde kox-direct.de über ein UX-Konzept von Grund auf neu konzipiert und dabei nicht mehr nur als Haupt-Vertriebskanal, sondern auch als Marken-Touchpoint und zentraler Kommunikationskanal verstanden. So flossen neben verbesserter Nutzerführung und Übersicht an vielen Stellen Blog- und Video-Content und zusätzliche Trust-Elemente wie Gütesiegel in die Planung ein, um KOX als Marke zu stärken. Technisch basiert der Shop auf einem dynamischen Gefüge aus dem Storyblok Headless-CMS und dem Shopsystem Websale, womit sich deutliche Verbesserungen in der Performance sowie der Anpassbarkeit erzielen ließen.