Omnichannel im Möbelhandel! Mit einer Neuausrichtung der Markenkommunikation erreicht Möbel Bernskötter die Zielgruppen zukünftig in den digitalen Kanälen und führt diese über attraktive Angebote in die Produktwelten des Online-Shops. In den unterschiedlichen Sortimenten kann der Nutzer die umfangreiche Produktauswahl auf seine Suchkriterien reduzieren und mit einem Konfigurator für variante Möbel sogar seine Wunschkombination selber planen. Über verschiedene Serviceangebote kann der Interessent jederzeit in den klassischen Verkaufskanal wechseln.

Die technische Architektur der E-Commerce Plattform basiert im Wesentlichen auf Shopware 6, WinMAX und XcalibuR. Alle Produkte werden effizient über XcalibuR verwaltet und in den Shop übertragen. Für variante Möbel kann ein Konfigurator im Shop aktiviert werden. Über die Anbindung vom ERP WinMAX werden Preise, Verfügbarkeiten und Lieferbedingungen in den Shop übergeben und Bestellungen aus dem Shop oder den angebundenen Marktplätzen übernommen. So wird Multichannel mit Omnichannel verknüpft.