Ziemlich viele Shops haben einen neuen Konkurrenten der Superlative, denn immerhin macht die Müllerkette über 4 Mrd. € Umsatz und greift vor allem bei Duft- und Spielwaren richtig an. Hier sind bisher Flaconi, Douglas und auf der Spielwarenseite Jako-O, MyToys, Otto und Amazon stark. 7.000 Artikel liefert Müller nachhause und weitere 190.000 gibt es über die Abholung in der Filiale.

Es ist heute schon auffällig, dass es in der Kategorie für Spielwaren kaum große Online-Shops gibt. Viel Umsatz läuft über Amazon und viele kleine Nischenshops, die uns bei UXme bereits aufgefallen sind. Hier bietet Müller nun die volle Breite der Marken und Produkte und startet bei knapp 3.000 Spielwarenprodukten mit einer großen SALE Aktion.

Der Shop ist hervorragend von der Agentur Creativestyle umgesetzt. Professionelles Flatdesign, eine angenehm zurückhaltende Gestaltung und großzügige Seiten. Trotz des riesigen Sortiments schafft Müller es, sehr gute Abbildungen und Beschreibungen zu liefern, die das Shoppen sinnvoll machen.

Zusammen mit bekannten Marken wurden eigene Markenwelten umgesetzt, die sehr individuell angepasst wurden. Der Lego Shop bietet eine ähnliche Experience wie der original Lego Shop der Marke, die Auswahl ist übersichtlich und enorm groß.

Große Shops haben immer eine gewisse Herausforderung bei der Navigation. Müller ist das ziemlich gut gelungen. Über „Alle Kategorien“ klappt die Primärnavigation auf und führt über nur zwei Hierarchie-Ebenen auf Listenseiten. Im Header gibt es zudem eine Sekundärnavigation mit den wichtigen Channels und dem wichtigen Einstieg zu Marken und Sale. Die Müller Fotowelt ist leider noch nicht integriert und führt zu einer eigenen Website.

Der wichtige Einstieg über den Müller Prospekt wurde einfach gelöst. Es gibt „Gott sei Dank“ keinen umständlichen pdf-Blätterkatalog, sondern einfach Produktgruppen, die aktuell im Prospekt enthalten sind. So bleibt der UX-Bruch erspart und User können gewohnt auch durch den Prospekt surfen.

Zum Redaktionsschluss hat der Müller Shop von der UXme Community die Note 8,6 erhalten. Also ziemlich gut mit ein paar kritischen Punkten.