Beim Besuch des Online-Shops gibt es einige Aspekte, die negativ auffallen. Mobil sind der Sprachselektor, der Chat und das Gutschein-Pop-up alle übereinander angeordnet, was es schwierig macht, das Gewünschte auszuwählen. Auf den ersten Blick ist nicht erkennbar, dass es auch Produkte für Männer gibt. Dies könnte potenzielle männliche Kunden abschrecken. Die Homepage bietet nur über die Quick Navigation oder das Menü Zugang zu den verschiedenen Kategorien. Eine klare Darstellung der Hauptkategorien wäre hier hilfreich. Auf der Kategorieseite für natürliche Hautpflegeprodukte fehlt eine Filterfunktion, die es ermöglicht, nach spezifischen Hautproblemen zu suchen. Bei Produkten, die mehr als 35€ kosten, wird nicht automatisch kostenloser Versand angezeigt, obwohl dies standardmäßig der Fall sein sollte. Der Mengenselektor nimmt mobil viel Platz ein, was die Benutzerfreundlichkeit beeinträchtigt. Im Warenkorb gibt es eine widersprüchliche Versandkommunikation, die Kunden verunsichern könnte. Zudem müssen die AGBs bereits im Warenkorb und nicht erst im letzten Schritt des Checkouts akzeptiert werden. Auf der positiven Seite bietet der Shop eine mobile Quick Navigation direkt unter dem Logo. Dies erleichtert den Zugang zu den wichtigsten Kategorien. Zudem punktet der Shop mit einer 30-tägigen Zufriedenheitsgarantie und kostenlosen Retouren, was das Vertrauen der Kunden stärken kann.

Der Shop bietet eine Menge Potential, gerade was Bildmaterial angeht — immerhin handelt es sich um Produkte aus der Kosmetik/Beauty Branche. Die Struktur des Shops ist klassisch aufgebaut. Kategorieseiten sind mit wertvollem Content angereichert und gut aufgebaut. Die Artikeldetailseiten lassen jedoch wenig Beauty dafür aber viel Text für die Besucher überbrig. Die Typografie ist sehr unausgeglichen, generell wirkt der Shop sehr unruhig durch unstimmige Größenverhältnisse. Der Checkout Prozess ist Shopify-klassisch gehalten und bietet den üblichen Komfort.

Sehr ästhetisch und ansprechend - das passt perfekt zur Zielgruppe. Sehr viel Content zu den Produkten, trotzdem funktional und übersichtlich. Ich hatte leichte Haker beim Seitenaufbau am Desktop. Ansonsten auch mobil ein toller Shop (hier lief alles flüssig)

Sehr übersichtlicher und schneller Shop. Der Kunde wird direkt an die Hand genommen und erhält alle wichtigen Informationen, die er für seine Kaufentscheidung benötigt.

B2C, B2B, Bundles, Geschenke, Reviews, ein Blog & Ratgeber - der Dr. Massing Shop präsentiert ein cleanes Design und schafft es diverse User mit der richtigen Portion an Infos abzuholen.