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Shop aufrufen

8,6

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Community Bewertungen

Stefan
Mues

10 10 8 9 9,3

hier zeigt, dass man Nachhaltigkeit auch professionell darstellen kann. UX mit allen Features vom feinsten.

Johannes
Altmann

9 7 8 9 8,3

Hessnatur hat offensichtlich einen neuen Shop, der sehr clean angelegt ist. Wie so häufig schon gesehen finde ich, dass die Dimensionen nicht unter Kontrolle sind. Der Slider auf der Home ist sowohl Desktop als auch mobile so große, dass die CTAs nie auf den ersten Blick sichtbar sind, zudem ist der Slider in seiner Funktion nur schwer erkennbar. Mobile ist hingegen die Navigation winzig – da musst du mit Auge und Finger schon genau zielen. Die Navigation ist super komplex und sehr tief, genau das Gegenteil von Sport Schuster, den ich gestern hinsichtlich der Navigation als super empfunden habe. Die Listenseite sieht super aus, weil die Produktfotografie einfach perfekt ist, die Filter hingegen wieder etwas lieblos. In Summe ein Shop, der zunächst durch seine Großzügigkeit und Übersichtlichkeit beeindruckt aber am Ende einfach die Liebe im Detail fehlt.

JURY

Florian

9 8 9 9 8,8

Der Produkteinstieg im Hessnatur-Onlineshop nutzt die typischen informations-architektonischen Elemente, setzt diese aber durch eine gelungene und hochwertige Bildsprache effizient ein. Der Content und die Produkt- bzw. Themenauswahl ist kurzweilig und bietet einen guten Einstieg, in das breite Sortiment. Hauptkategorien, z.B. Damen, sind ansprechend gestaltet, bieten aber im Content nur eingeschränkt direkten Einstieg in die Subkategorien. Die Produktdarstellung in Listen und Filtermöglichkeiten sind verständlich und performant umgesetzt. Der Magazin-Content als zusätzliche Information geht in der Navigation etwas unter und ist nicht in den Onlineshop integriert. Die ähnlich gestaltete Hauptnavigation in den Bereichen Shop und Magazin könnte die Customer journey des Besuchers negativ beeinflussen. Die Prominenz des Themas Nachhaltigkeit wird deutlich und steht positiv für die Marke, ist aber in letzter Konsequenz noch nicht ausreichend als verkaufsfördernder Content direkt an den Produkten platziert, Begriffe wie z.B. „Nachhaltigkeit“ oder „impact report“ werden aktuell in der Suche nicht gefunden und führen auf eine noresult-page. Die Prominenz des Themas könnte an dieser Stelle mit Suchkampagnen unterstützt werden.

EXPERTE

Samuel
Hess

7 6 7 8 7,0

Beim Besuch des Online-Shops fallen sowohl positive als auch negative Aspekte auf. Zunächst zu den negativen Punkten: Der Imageslider auf der Startseite kann für die Augen ermüdend sein, insbesondere weil die Höhen der einzelnen Slides variieren. Es ist irritierend, dass die beiden ersten Slides dieselbe Kernbotschaft vermitteln, nämlich die versandkostenfreie Lieferung mit dem Code "Porto23". Obwohl dieser Code im gesamten Shop sichtbar ist, kann er merkwürdigerweise nicht direkt über den Slider zum Warenkorb hinzugefügt werden. Stattdessen muss man die Ankündigungsleiste nutzen. Ein weiteres Problem sind die langen Ladezeiten im gesamten Shop. Es fehlen auch Farbmuster auf den Produktlisten, obwohl es die Produkte in verschiedenen Farben gibt. Die Tabelle "weitere Verfügbarkeiten" ist ziemlich verwirrend, besonders bei Produkten, die in vielen Größen und Farben erhältlich sind. Die Größenauswahl bei Leggings ist ebenfalls kompliziert. Anstatt kryptischer Abkürzungen wie L/k oder M/k wäre es sinnvoller, die Auswahl in Bundgröße und Länge zu unterteilen. Die Versandkommunikation ist nicht transparent. Und schließlich ist es unpraktisch, dass man, wenn man auf einer Produktliste auf die nächste Seite blättert, ganz unten landet und wieder nach oben scrollen muss. Auf der positiven Seite gibt es jedoch auch einige Highlights. Direkt unter dem Imageslider auf der Produktseite befindet sich eine USP-Sektion, die die einzigartigen Verkaufsargumente des Produkts hervorhebt. Die Stimmungsbilder und Tragebilder der Produkte sind sehr ansprechend und geben einen guten Eindruck vom Produkt. Der Größenführer ist besonders nützlich, da er in Prozent angibt, wie wahrscheinlich es ist, dass eine bestimmte Größe passt, und sogar eine Erfolgsmeldung und einen "In den Warenkorb"-Button enthält. Schließlich ist die Suchfunktion im Shop sehr effizient und benutzerfreundlich.

EXPERTE

Moinsen

9 9 10 10 9,5

Einzigartig am Markt ist hessnatur eine Ikone in der deutschen Versenderlandschaft. Der Shop funktioniert einwandfrei, es fehlt an nichts.

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hessnatur

www.hessnatur.com

Die deutsche Modemarke hessnatur zählt zu den Marktführern für Naturtextilien im deutschsprachigen Raum. Das Slow-Fashion-Unternehmen wurde 1976 von Heinz und Dorothea Hess in Butzbach (Hessen) gegründet und brachte zunächst Kollektionen für ökologische Baby- und Kinderkleidung auf den Markt, später kamen Damen- und Herrenbekleidung sowie Outdoor-Bekleidung und Heimtextilien dazu. Mittlerweile beschäftigt das Unternehmen rund 340 Mitarbeitende und betreibt erfolgreich einen Online-Shop, den Katalogversand sowie Stores in Butzbach, Düsseldorf, Frankfurt, Hamburg und München.

Als Slow-Fashion-Unternehmen und Pionier in Sachen nachhaltige Mode möchte hessnatur dieses Mindset auch in seinen Digitalisierungsprojekten vermitteln. Kunden sollen bereits beim Shoppen die hohen Qualitätsansprüche der Marke in allen Details spüren und ein durchweg positives Einkaufen erleben.

Das macht die Usability des Shops nutzerfreundlich:

- kurze Ladezeiten
- übersichtliche Navigation mit sinnvollen Produktkategorien
- starke Suchfunktion (Suche nach Begriffen oder Bestellnummern möglich)
- ausführliche und informative Produktbeschreibungen
- aussagekräftige Bilder (Produktfoto einzeln, Produkt am Modell, Produkt am Menschen in Aktion, z.B. im Sitzen)

Zusatzfunktionen, wie Größentabellen („Welche Größe passt zu mit?“)
- Warenkorb-Ansicht kann leicht wieder verlassen werden, um "weiter [zu] stöbern"
- Micro-Interaction: beim Hovern mit der Mouse werden Details aus dem Foto vergrößert und separat dargestellt
- "Complete the look"-Möglichkeit
- Kundenbewertungen zum Produkt zeigen die (Un-)Zufriedenheit der Kund*innen
- „Textillexikon“ erklärt alle Begriffe, die Kunden bei Shoppen rund um die ökologisch und sozial fair produzierten Textilien begegnen
- Trustelemente: Gütesiegel (Trusted Shops, bevh geprüft, PayPal) sind auf der Seite gelistet
- Kundenservice per Festnetz und WhatsApp erreichbar

Fashion & Accessoires Deutschland