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Shop Usability Award 2023 15.09.2023
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Shop Usability Award 2023
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Besonderheiten & Neuheiten

Das Frontend ist eine PWA, d.h. unsere Kunden profitieren von einer schnellen und userfreundlichen Oberfläche.
Wir haben eine leistungsstarke Produktsuche integriert, welche dem Kunden schnelle Resultate bringt. Des Weiteren nutzen wir hier auch KI für Produktvorschläge.
Wir erstellen laufend kurze Produktberater-Videos, damit die Kunden die Keyfacts via Produktberater-Video erhalten.
Wir haben einen ausgeklügelten Regenwasserkonfigurator erstellt, der die die optimale Tankgrösse mit den durchschnittlichen Niederschlagswerten deiner Gemeinde berechnet.
Das Ziel ist es unser eigenes Fachcenter zu stärken, d.h. wir belohnen die Kunden mit einem 5% Abholrabatt bei einer Abholbestellung.
Auch im Thema Fotografie haben wir uns ein eigenes Studio zusammengestellt und versuchen laufend das Bildmaterial zu verbessern.
Die Seite ist Responsive und die Elemente möglichst auf verschiedenen Endgeräte ausgelegt.
Wir hoffen unser Shop gefällt der Community und freuen uns über jegliches Feedback - Danke euch.
Auf der Startseite haben wir unseren Instagram-Kanal, sowie die Google Rezensionen eingebunden. Die Social-Icons sind auch integriert.
Progressive Web App Produktfinder Video Produktkonfiguration Click&Collect Fotographie Responsive Shop Usability Award Social Integration

Community Bewertungen

1 3 1 1 1,5
Der Shop wirkt im ersten Moment sehr altmodisch aufgrund seiner extremen Umrandungen und vielen Farben. Das Logo mag zwar kein Teil der Benutzerfreundlichkeit sein, aber es sieht so aus, als ob es seit 1920 nicht überarbeitet wurde. Was ich besonders problematisch finde, ist, dass man beim Klick auf das Menü nicht direkt zur Kategorie gelangt, sondern zu einem weiteren Klick über ein einfahrendes Menü gezwungen wird. Die Benutzerfreundlichkeit ist definitiv anders, und das Konzept sollte hier grundlegend überdacht werden.
3 1 1 2 1,8
Puh…also: sorry: was ist hier passiert? In welchem Jahr sind wir gelandet? Die Menüstruktur ist im ersten Blick gut: klickt man dann auf einen Menüpunkt erscheint auf eimal ein anderes Menü von der linken Seite. Die Farben, die Rahmen - alles wirkt ein wenig wie vor 10-15 Jahren. Hier gilt: weniger ist mehr.
Optisch aus der Zeit gefallen. Die Navigation wechselt beim Klicken von horizontal zu vertikal (in der mobilen Version besser), Produktbilder eher mäßig, keine Story, keine Kreativität. Content im Ratgeber gut, Ladezeiten im Shop auch gut, Suche okay. Insgesamt für mich kein tolles Shopping-Erlebnis
EXPERTE
10 10 10 10 10,0
Toller Shop, sehr benutzerfreundlich, leicht zu navigieren, man findet sich schnell zurecht, und viele hilfreiche Infos.
10 10 10 10 10,0
Durch den Produktfinder kann man in der Suche sehr schnell Produkte finden und es werden sogar Vorschläge zu Tippfehlern angezeigt und es wird eine Übersicht angezeigt in welcher Kategorie/Baumstruktur die Ergebnisse zu finden wären. Die Auswahl der Vorschläge anhand der dargestellten Bildern erleichtert die finale Auswahl zu dem gesuchten Produkt. Generell erscheint der Shop sehr clean und übersichtlich, egal mit welchem Endgerät der Shop geöffnet wird. Produktinformationen sind strukturiert dargestellt und es werden für Produktberatungen direkte Ansprechpartner aufgezeigt. Ausserdem bietet die Chat-Funktion jegliche zusätzlichen Fragen auch ohne Telefonat zu klären. Generell ist es ein sehr durchdachter und übersichtlicher Shop mit einer starken Ausrichtung auf Kunde/User.

Faserplast AG

www.faserplast.ch

Die Faserplast AG ist ein stark wachsendes KMU, welches seit mehr als 50 Jahren für qualitativ hochwertige Produkte, Beratungen und Dienstleistungen in den Bereichen Heim- und Garten, Regenwassernutzung
und Wasserschadensanierung steht. Zu unserer Kundschaft zählen Geschäfts- und Privatkunden aus dem In- und Ausland. Wir möchten unsere Kunden begeistern und ihnen offline sowie online ein optimales
Kundenerlebnis bieten.

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  • Bewertungen10
  • Erste Version15.09.2023
  • Neueste Version15.09.2023
  • Gesamtwertung7,6

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