ZOE LU hat ein sehr großes Produktsortiment mit über 15 Millionen Möglichkeiten, die Produkte zu kombinieren. Um hier die Produktfindungsphase zu erleichtern, haben wir uns für Spotlights entschieden, um die Kunden zu inspirieren und Kombinationsmöglichkeiten aufzuzeigen. Die Spotlights mit Modelbildern sind auf den Kategorieseiten platziert, um Kombinationen der Produkte zu zeigen, die Besucher:innen zu inspirieren und Bestseller hervorzuheben.

ZOE LU hat eine sehr hohe Bestandskund:innenquote und bringt regelmäßig (meist 1-2 Mal pro Monat) neue Produkte heraus. Damit sich vor allem die Bestandskund:innen die neuen Produkte in Kombination mit Produkten, die sie bereits besitzen, vorstellen können, haben wir den Konfigurator entwickelt. Im Konfigurator können alle Produkte visuell miteinander kombiniert werden, um so die Produktfindungsphase zu erleichtern. Wir haben hier die Journey so einfach wie möglich gehalten um die Kund:innen nicht mit zu vielen Optionen zu überfordern, aber dennoch den Gamification Ansatz zu nutzen.