Lebkuchen verbinde ich mit der Assoziation eines gemütlichen Abends am Kamin. Das wird auf der Startseite so leider erstmal nicht vermittelt. Der Rotton ist irgendwie zu grell und eher das Gegenteil von „gemütlich“ (vielleicht liegt das in erster Linie an dem Banner der Mehrwertsteuersenkung oben) und vermittelt eher „Schnäppchenjagd“ statt „genießerischer Abend“. Die Startseite ist insgesamt etwas durcheinander und überladen. Hier könnte weniger tatsächlich mehr sein. Bei den Produktseiten ist das Gesamtbild schon etwas ruhiger. Hier fühlt man sich als potentieller Kunde ganz gut abgeholt mit einer klaren Übersicht der verschiedenen Produktkategorien. Das macht dann auch schon deutlich mehr Spaß. Das Hauptpotential sehe ich damit tatsächlich darin, die Startseite so zu überarbeiten, dass sie mehr „gemütlicher Abend“ statt „stressiger Einkauf“ vermittelt.

Der Shop fühlt sich sehr authentisch an, es funktioniert super. Allerdings gibt es Probleme was das Design angeht: die Seiten sind mit zu vielen Elementen überfüllt. Die Farben funktionieren, aber die Fotos, besonders auf der home page, sind pixellisiert! Mehrere Stock-Fotos könnte man schon ersetzen und sind nicht vom besten Geschmack.

Ein großes Produktsortiment wird der Zielgruppe entsprechend dargestellt. Die Produkteinzelansicht ist gut gelungen und verfügt über die notwendigen Details. Die Breadcrumbs Navigation ist bei diesem Shop essentiell, daher gut, dass sie eingesetzt wird.

Die Navigationsleiste ist durch fällt durch die große Suchleiste auf. Sofern diese von Kunden genutzt wird, handelt es sich um ein sinnvoll Feature, falls jedoch nicht ist sie wenig mehrwertstiftend. Die Hervorhebung der Kontaktmöglichkeit per Telefon und der Hinweis auf Trusted Shops, sowie Käuferschutz sind sinnvolle vertrauensstiftende Merkmale. Die Produktfotos sind einerseits auffallend und interessant, andererseits nimmt die Konstelation den Fokus vom Produkt selber weg. Die Tatsache, dass bei dem Besuch von einer neuer Seite der Banner in der oberen linken Ecke erscheint, werden die meisten Kunden als störrend und unangenehm empfinden.