SIMon mobile ist eine Mobilfunkmarke von Vodafone Deutschland, die speziell als Online-Marke entwickelt wurde und primär über den Onlineshop sowie die zugehörige Mobile-App vermarktet wird.

Die Aufgabe:
Das Preismodell und die einzige Tarifoption von SIMon mobile simpel abbilden und den Bestellprozess einer SIM-Karte einfach und verständlich gestalten. Außerdem soll sich die Website analog zum gewählten Markenkonzept stark von anderen Wettbewerbern in diesem Basis-Mobilfunkmarkt abheben und eine starke Wiedererkennung zur ATL-Werbung aufweisen.

Das Ergebnis:
- 4,69 von 5 möglichen Sternen bei Trusted-Shop-Bewertungen
- 4,5 von 5,0 bei >2000 Bewertungen im Google Play Store
- 4,6 von 5,0 bei >1000 Bewertungen im Appstore von Apple
- 9,1/10 Punkten in der Zufriedenheit mit der digitalen Experience in einer User-Befragung

Wie wir's gemacht haben:
- Umfangreiche Marktforschung für generelles Markenkonzept von SIMon mobile
- qualitatives sowie quantitatives User Research
- Umfangreiches Prototyping mit Customer Board
- Testing im Konzern-eigenen User Experience Lab
- Stetiges Qualitätsmanagement und Überprüfung aller technischen Releases
- Ständige Weiterentwicklung des Kaufprozesses nach Kundenfeedback

Die Entwicklung:
- 6-monatige UX-Entwicklung & Testung
- Schnittstellenkompatibilität zu Konzerndatenbank (Mobilfunkteilnehmer)
- dreiköpfiges Entwicklungsteam mit einem UX-Designer und einem Projektmanager